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更新日期:2022年【 10 】月【 31 】日

博雅隱私政策

深圳市東方博雅科技有限公司及其關聯公司(下稱“我們” / “博雅”)非常重視用戶的隱私和個人信息保護,嚴格遵守《數據安全法》《個人信息保護法》等法律法規,遵循游戲行業成熟的安全與規范,采取相應安全保護措施,盡力保護用戶的個人信息安全可控,為您提供合理高效的隱私保護。鑒于此,我們制訂《博雅隱私政策》,向您說明我們如何收集、使用、存儲、保護及對外提供您的信息及您享有的權利。我們承諾嚴格按照本隱私政策處理您的個人信息。

在使用博雅游戲前,請您仔細閱讀《博雅隱私政策》(以下簡稱“本政策”),充分理解各條款內容,包括但不限于免除或限制我們責任的條款,以便您更好地了解我們的服務并作出適當的選擇,與您的權益存在重大關系的條款,我們將字體加粗,請您特別留意。一但您安裝、使用、注冊、登錄或以其他方式訪問博雅游戲,即表示您已充分理解并同意我們在本政策中所述全部內容。本隱私權政策屬于本應用服務協議不可分割的一部分。除另有約定外,本政策所用術語與《博雅游戲服務協議》中的術語具有相同的涵義。

如果您未滿18周歲,請在法定監護人的陪同下閱讀本《隱私政策》。

本隱私政策將幫助您了解以下內容:

一、    我們如何收集和使用您的信息

二、    我們如何保存您的信息

三、    我們如何使用Cookies和同類技術

四、    我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

五、    第三方產品或服務如何獲得您的個人信息

六、    我們如何保護您的個人信息

七、    您如何管理您的個人信息

八、    本隱私政策如何更新

九、    我們如何處理未成年人的個人信息

十、    如何聯系我們

 

一、我們如何收集和使用您的信息

(一)我們如何收集您的信息

博雅根據合法、必要、正當原則,僅收集實現游戲功能所必要的信息。在您使用博雅游戲服務的過程中,博雅游戲會按照《收集個人信息明示清單》所列方式收集您在使用服務時主動提供的或因為使用服務而產生的信息,用以向您提供、優化我們的服務以及保障您的賬戶安全:

收集個人信息明示清單

業務場景

收集個人信息的范圍

收集目的

收集方式

注冊、登錄

手機號碼、頭像、昵稱、密碼

注冊賬戶,完善網絡身份識別

用戶輸入、用戶允許APP收集

實名認證

姓名、身份證件類型、身份證件號碼

核驗用戶真實身份實現實名認證,識別用戶年齡

用戶輸入

玩家互動

地理位置信息、通訊錄信息

尋找附近的游戲玩家或通訊錄游戲玩家等好友進行匹配、組隊。

用戶允許APP收集

充值、消費

充值記錄、消費記錄等個人財產信息,虛擬貨幣、虛擬交易記錄、游戲類兌換碼等虛擬財產信息

方便用戶查詢交易記錄,保護玩家的虛擬物品安全

用戶允許APP收集

開啟聊天等游戲功能

相機、相冊、麥克風、存儲文件、存儲器、攝像頭、傳感器等信息

方便玩家拍照、上傳圖片信息,開啟語音服務、自動翻轉屏幕、使用博雅游戲其他功能及展示游戲場景

用戶允許APP收集

應用管理

設備信息、應用程序列表、游戲日志信息等

保障網絡和服務的安全

用戶允許APP收集

由于我們的產品和服務較多,為您提供的內容也不同,因此相關業務功能(包括其收集的您的個人信息類型)也會因您選擇的產品/服務的內容不同而有所區別,具體請您以實際使用的產品/服務為準。除此之外,您理解并同意,我們希望提供給您的產品和服務是完善的,所以我們會不斷改進我們的產品和服務,這意味著隨著產品和服務的迭代、拓展、升級等,我們可能會經常推出新的服務或業務功能或重新劃分業務功能,并可能需要收集新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。如果我們要將您的個人信息用于本政策中未載明的其他用途或額外收集未提及的其他個人信息,我們會依法通過頁面提示、交互流程、網站公告或其他方式另行征得您的同意。我們會出于以下目的,收集和使用您以下類型的個人信息:

1.1   完成注冊、登錄

當您注冊、登錄博雅游戲時,您可以通過手機號創建帳號,并且你可以完善相關的網絡身份識別信息(頭像、昵稱、密碼),收集這些信息是為了幫助你完成注冊。你還可以根據自身需求選擇填寫性別、生日、地區及個人介紹來完善你的信息,并在填寫后自主選擇展示范圍。

您也可以使用第三方帳號登錄并使用博雅游戲,您將授權我們獲取您在第三方平臺注冊的公開信息(頭像、昵稱以及您授權的其他信息),用于與博雅帳號綁定,使您可以直接登錄并使用本產品和相關服務。在使用第三方賬號進行登錄時,可能需要將實現登錄所必需的信息在剪切板中寫入與讀取。這些信息僅供實現登錄相關的目的所使用,不會收集您的隱私信息。

我們收集您的上述信息是為了幫助您完成游戲賬戶的注冊,保護您的賬戶安全,如您不提供這類信息,我們將無法為您創建賬戶并正常向您提供服務。

1.2實名認證

當您進行實名認證時,我們需要收集您的姓名、身份證件類型、身份證件號碼。同時,為實現實名認證的目的,您同意并授權我們自行或委托第三方向有關實名認證機構(如個人征信機構、政府部門等)提供、查詢、核對您的前述身份信息。我們收集您的上述信息是為了履行法定義務,核驗用戶真實身份、識別用戶年齡以及保障系統和服務安全。如您不提供這類信息,您將無法登錄博雅游戲或在使用博雅游戲過程中受到相應限制。

1.3玩家互動

如您希望與附近的游戲玩家或通訊錄好友互動,在您點擊“同意”開啟設備權限后,我們會收集您的地理位置信息或通訊錄信息,用于尋找附近的游戲玩家/通訊錄好友玩家,以便您與附近的玩家/通訊錄好友玩家進行匹配、組隊等。地理位置信息、通訊錄信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息只會導致您無法實現與附近的游戲玩家/通訊錄好友玩家互動,但不影響您正常使用博雅游戲的其他功能,您也可以更改用戶設備網絡隨時取消您的地理位置信息、通訊錄信息授權。

1.4充值、消費

當您使用博雅游戲產品的充值、消費功能時,我們會在必要范圍內收集您的充值記錄、消費記錄等個人財產信息及虛擬貨幣、虛擬交易記錄、游戲類兌換碼等虛擬財產信息,以便您查詢您的交易記錄,同時盡最大程度保護您的虛擬物品安全。充值記錄、消費記錄屬于敏感信息,收集上述信息為實現博雅游戲產品的消費功能所必須,否則將無法完成交易。

1.5使用游戲聊天等相關功能

如您希望自定義游戲中的頭像,在您授權同意后,我們會訪問您的相冊、相機或存儲文件、攝像頭,方便您拍照、上傳圖片信息,進而變更頭像;如您希望開啟語音服務相關功能,在您授權同意后,我們會訪問您的麥克風,方便您開啟語聊;為保證您能使用博雅功能及展示游戲場景,我們可能收集到的外置存儲器或照片庫存儲的個人數據,如下載文件、下載的游戲資源、照片信息;為保證您在游戲過程中實現游戲畫面隨手機屏幕翻轉功能,我們將獲取您手機傳感器的權限。我們會收集您上傳的圖片信息,該信息屬于敏感信息,拒絕提供該信息會導致您無法實現游戲頭像自定義功能,但不影響您正常使用本游戲的其他功能。

1.6保障網絡和服務的安全

(1)為了保障網絡和游戲服務的安全性,維護游戲基礎功能的正常運行,優化游戲產品性能,提升您的游戲體驗并保障您的賬號安全,系統會自動收集您的設備識別符、設備ID、設備名稱、設備類型和版本、系統版本、IP地址、MAC地址、應用ID、網絡類型、手機分辨率、CPU型號、唯一識別碼等設備信息。

(2)為保障您的游戲賬號安全,營造公平、健康及安全的游戲環境,我們會收集您的游戲識別信息、硬件及操作系統信息、進程及游戲崩潰記錄等信息,以用于打擊破壞游戲公平環境或干擾、破壞游戲服務正常進行的行為(如用于檢測盜版、掃描外掛、防止作弊等)。

(3)當您在游戲中通過文字、圖片、語音、視頻及其他方式與其他玩家進行互動,我們可能會收集并保存您發送的上述信息內容用于過濾色情、暴力、政治、辱罵、惡意廣告等不當內容,以營造公平、健康及安全的游戲環境。如您不提供上述信息,您將無法使用游戲服務。

(4)當您使用博雅游戲服務時,系統會自動采集您的技術信息,包括您的游戲日志信息,例如登錄日志、物品日志、游戲對局信息、交友記錄等,以便您能夠在客戶端查看您的游戲歷史記錄,同時用于游戲運營統計分析、客服投訴處理及其他游戲安全分析,并為提升您的游戲體驗,我們可能把前述信息同步至該游戲后續版本或您正在使用的我們提供的其他產品中。

(二)我們如何使用您的個人信息

1.博雅會根據本政策的約定并為實現我們的服務的目的對所收集的個人信息進行使用。請您注意,您在使用我們提供的服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除或匿名化處理您的個人信息。

2. 我們會對我們提供的服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以用于產品開發、服務優化、安全保障的目的。但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。

3.當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。

4.我們將會在本指引所涵蓋的用途內使用收集的信息。如我們使用您的個人信息,超出了與收集時所聲稱的目的及具有直接或合理關聯的范圍,我們將在使用您的個人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。

5. 我們嚴格遵守法律法規的規定以及與用戶的約定,按照本政策及《博雅游戲服務協議》所述使用收集的信息,以向您提供更為優質的服務。

(三)其他規則

根據相關法律法規及國家標準,以下情形中,我們可能會收集、使用您的相關個人信息而無需征求您的授權同意:

(1)    與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2)    與國家安全、國防安全直接相關的;

(3)    與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4)    與刑事偵查、起訴、審批和判決執行等直接相關的;

(5)    出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;

(6)    所涉及的個人信息是個人信息主體或監護人自行向社會公眾公開的;

(7)    根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;

(8)    從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;

(9)    維護所提供產品或服務的安全穩定運行所必需的,如發現、處置產品或服務的故障。

 

二、我們如何保存您的個人信息

1. 我們將在本政策載明的目的所需及法律法規要求的最短保存期限之內,保存您的個人信息。前述期限屆滿后,我們將對您的個人信息做刪除或匿名化處理。

2.我們在中國境內運營過程中收集和產生的個人信息將保存在中國境內(為本隱私政策之目的,“中國境內”不含中國港澳臺地區),以下情形除外:

(1)    法律有明確規定;

(2)    獲得您的明確授權;

(3)    您要求獲取境外服務等個人主動行為。

針對以上情形,我們會確保依據本隱私政策以及相關法律規定對您的個人信息提供足夠的保護。

3.我們會通過安全的方式存儲您的信息,包括本地存儲(例如利用APP進行數據緩存)、數據庫和服務器日志。

 

三、我們如何使用Cookies和同類技術

Cookies可以幫助網站或應用的提供商辨認注冊用戶,計算用戶數量,通常被各網站或應用的提供商用來判定完成注冊的用戶是否已經實現登錄。博雅游戲會在您的計算機或移動設備上發送一個或多個名為Cookies的小數據文件,其通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。指定給您的Cookies是唯一的,它只能被將Cookies發布給您的域中的web服務器讀取。

博雅游戲不會將Cookies用于本隱私政策所述目的之外的任何用途。您可以通過自己的偏好設置拒絕或管理Cookies或Web beacon。您可以清除計算機上保存的所有Cookies,大部分網絡瀏覽器會自動接受Cookies,但您通??筛鶕约旱男枰獊硇薷臑g覽器的設置以拒絕 Cookies;另外,您也可以清除軟件內保存的所有Cookies。但如果您這么做,您可能需要在每一次訪問博雅游戲網址或應用時親自更改用戶設置,而且您之前所記錄的相應信息也均會被刪除,您有可能無法享受最佳的服務體驗,某些服務也可能無法正常使用,或可能會對您所使用服務的安全性有一定影響。

 

四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

博雅會委托第三方服務提供商處理我們所收集的您的個人信息,以便其為我們提供基礎設施技術、數據分析、廣告投放、營銷決策等產品或技術支持。上述委托處理行為受本政策中所聲明目的約束,并且我們會以合同的方式對上述受托的第三方服務提供商進行監督。

(一)博雅可能共享您的個人信息的情形

1. 在事先獲得您明確同意或授權,或您要求我們通過電子郵件或其他方式與第三方共享您的個人信息;

2. 根據適用的法律法規規定,或按照政府主管部門的強制性要求進行提供;

3. 與我們的關聯公司/業務合作伙伴共享:我們可能會與我們的關聯公司共享您的個人信息;但是我們只會共享必要的個人信息,且受本政策中所聲明目的的約束;關聯公司也將依據本政策采取同等的安全保障措施來保障您的個人信息安全;

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但在涉及合并、收購、資產轉讓或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會向您告知有關情況,并要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新取得您的授權同意。

(三)公開披露

除非本合同另有約定或法律明確規定,我們不會公開披露您的個人信息。

(四)例外情況

另外,根據相關法律及國家標準,以下情形中,我們可能會共享、轉讓、公開披露個人信息無需事先征得您的授權同意:

(1)    與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2)    與國家安全、國防安全直接相關的;

(3)    與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4)    與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

(5)    出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的;

(6)    個人信息主體或監護人自行向社會公眾公開的個人信息;

(7)    從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠

(五)提示

請您注意,您在使用我們服務時自愿共享甚至公開分享的信息,可能會涉及您或他人的個人信息甚至個人敏感信息。請您謹慎共享或公開,如所涉信息包含他人個人信息,請您在共享或公開前取得他人同意。

請您知悉,根據法律規定,若我們采取技術措施和其他必要措施處理個人信息,使得數據接收方無法重新識別特定個人且不能復原,經上述處理后的數據的共享、轉讓、公開披露無需另行向您通知并征得您的同意。

 

五、第三方產品或服務如何獲得您的個人信息

為了向您提供更豐富和完整的功能,我們會使用下述第三方軟件開發工具包(簡稱“SDK”)為您提供服務。SDK的具體信息收集和使用情況請以SDK運營方的隱私政策或相關聲明為準。點擊《博雅游戲接入第三方SDK目錄》可查看我們接入的授權合作伙伴的SDK詳情。

 

六、我們如何保護您的個人信息

1.我們努力為用戶的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丟失、不當使用、未經授權訪問和披露等。我們使用多方位的安全保護合理可行的措施,以確保用戶的個人信息保護處于合理的安全水平,包括技術保護手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。

2.我們采用業界領先的技術保護措施。我們使用的技術手段包括但不限于防火墻、加密(例如SSL)、去標識化或匿名化處理、訪問控制措施等。此外,我們還會不斷加強安裝在您設備端的軟件的安全能力。例如,我們會在您的設備本地完成部分信息加密工作,以鞏固安全傳輸;我們會了解您設備安裝的應用信息和運行的進程信息,以預防病毒、木馬等惡意程序。

3.我們建立了保障個人信息安全專門的管理制度、流程和組織。例如,我們嚴格限制訪問信息的人員范圍,要求他們遵守保密義務并進行審計,違反義務的人員會根據規定進行處罰。我們也會審查該管理制度、流程和組織,以防未經授權的人員擅自訪問、使用或披露用戶的信息。

4.請您知悉,雖然我們將盡力確保您發送給我們的任何信息的安全性,但互聯網環境并非百分之百安全,我們亦不對由此產生或與之相關的任何風險、損失承擔責任。

5.若發生個人信息泄露等安全事件,我們會啟動應急預案,阻止安全事件擴大。安全事件發生后,我們會及時以公告、推送通知或郵件等形式告知您安全事件的基本情況、我們即將或已經采取的處置措施和補救措施,以及我們對您的應對建議。如果難以實現逐一告知個人主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

 

七、您如何管理您的個人信息

在您使用博雅游戲服務期間,您可以通過相應頁面提示或本隱私政策載明的方式聯系我們,以訪問、更正、刪除您的個人信息,以及行使注銷賬號的權利,您的意見會及時得到處理。

1.訪問和更正您的個人信息

如您希望訪問或更正您的個人信息,您可以通過點擊“【個人信息頁】”并根據頁面提示進行相應操作,或您通過本隱私政策載明的方式與我們聯系,我們將及時響應您的請求。

2.刪除您的個人信息

在以下情形下,您可以通過本協議列明的聯系方式或投訴渠道,向我們提出刪除個人信息的請求,會有專員跟進,您的意見將會得到及時的處理

(1).如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

(2).如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

(3).如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

(4).如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了賬號;

(5).如果我們不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

3.注銷賬戶

如果您希望注銷您的賬戶,您可以通過APP內的賬戶注銷功能實現,或根據本隱私政策載明的方式與我們聯系,我們將及時響應您的請求。

您注銷上述賬戶的行為是不可逆的,我們將停止為您提供產品或服務,不再收集您的個人信息,并依據您的要求刪除與您賬戶相關的個人信息或做匿名化處理。

4.響應您的上述請求

如您無法按照上述方式行使權利的,您可以采取本隱私政策載明的聯系方式與我們聯系。為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。

5.響應情形的例外

在以下情形中,我們將無法響應您的請求:

(1)    與我們履行法律法規規定的義務相關的;

(2)    與國家安全、國防安全直接相關的;

(3)    與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

(4)    與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;

(5)    我們有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的;

(6)    出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;

(7)    響應個人信息主體的請求將導致個人信息主體或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

(8)涉及商業秘密的。

 

八、本隱私政策如何更新

我們的隱私政策可能會適時發生變更。我們會在本頁面上發布對本隱私政策所做的任何變更。對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知。請您仔細閱讀變更后的條款及內容,您繼續使用博雅游戲,表示您同意并接受修訂后的《隱私政策》約束。

 

、我們如何處理未成年人的個人信息

1我們非常重視對未成年人個人信息的保護,根據相關法律法規的規定,收集、使用未滿14周歲的未成年人的個人信息,需由監護人授權同意;收集、使用已滿14周歲未滿18周歲的未成年人個人信息,可由監護人授權同意或自行授權同意。

如您是未成年人(尤其是不滿14周歲的未成年人),我們要求您請您的父母或其他監護人仔細閱讀本隱私政策,并在征得您的監護人授權同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。

2.如果未成年人未經父母或法定監護人的同意而使用博雅的服務,該未成年人的父母或監護人有權與博雅取得聯系并要求博雅刪除該未成年人的個人信息,博雅核實后將立即刪除。如果博雅發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

3. 若您是未成年人的法定監護人,請您關注您所監護的未成年人是否是在取得您的授權同意之后使用博雅游戲的服務或提供其個人信息。如果您對您所監護的未成年人的個人信息有疑問,請通過下方的聯系方式與我們聯系。

4.我們只會在受到法律允許或者保護未成年人所必要的情況下使用或公開披露未成年人信息。

5.我們會積極按照國家防沉迷政策要求,通過啟用防沉迷系統保護未成年人的合法權益。我們會通過實名身份等信息校驗判斷相關賬號的實名信息是否為未成年人,進而決定是否將此賬號納入到防沉迷體系中。另外,我們會收集您的登錄時間、游戲時長等信息,通過從系統層面自動干預和限制未成年人游戲時間、啟用強制下線功能等方式,引導未成年人合理游戲,并在疑似未成年人消費后嘗試聯系其監護人進行提醒、確認與處理,幫助未成年人健康上網。

 

、如何聯系我們

當您有其他的投訴、建議、未成年人個人信息和權益保障相關問題時,請將您的問題發送至kefu@boyaa.com或撥打客服電話400-663-1888或寄到如下公司地址:

中國廣東省深圳市南山區西麗中山園路1001號TCL國際E城E1棟8樓 法務部(收)

郵編:518055

我們將盡快審核所涉問題,并在驗證您的用戶身份后的十五天內予以回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報,或通過向本協議簽署地深圳市南山區法院提起訴訟來尋求解決方案。

 

深圳市東方博雅科技有限公司

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